首都宣武医院预约跑腿，非常多的号

你知道 北京大医院挂号有多难？

那是手工挂号。

我们刚刚经历了一场电话114、北京市预约挂号平台和114微信同时进行的抢号之战。大战历经三天，以小胜告终。

听我慢慢道来。

因为眼底黄斑水肿找不到原因，治疗无从下手，需要做一个眼底血管造影。结果出来后发现是葡萄膜炎。眼科认为这是免疫系统的问题，需要检查免疫系统。眼科医生说，我们同仁的免疫内科也很好，而协和免疫内科比我们更好，建议你去协和检查。

协和医院离得不远，心想这不是什么难事，就电话114预约。114挂号平台说最近一周内的号已全满，每天早上八点半放号，可以预约到下周这一天的号。

这是12月11日（周二）的事。

翌日早晨，8:22，离8:30还差8分钟，我开始打114。114服务员说：好，你排队吧，你现在排在协和医院挂号队伍的264号。在等待协和排队挂号的同时，我又打开北京114微信。一看，两个专家全都约满了，普通号也要通过打114电话预约，那就等着已接通的电话吧。

等到了我这个264号，被告知：所有号已经全部约满，你要再约就得明天（周四）早上8:30，约下周四的号。我说我已经是提前8分钟打电话了，还排到264号，那我应该几点打电话呢？114接线员告诉我：你什么时候开始打电话都可以，凌晨打电话都可以。只要电话不挂，你就可以排

上协和挂号的队，等待8:30放号。我心想我凌晨打电话，我的电话开着几个小时等待八点半放号，我有毛病啊。

但我还是在头天把手机百分之百充满电，第二天早晨5:59开始打电话。114服务员告诉我：好，现在你排到协和医院预约挂号队伍的194号。然后，《献给爱丽丝》音乐响起，反复播放。过一会就会有个语音说：“正是繁忙时段，您可以在114微信挂号平台预约挂号。”

好，我把另一个手机上的114微信也打开，让老伴在手机上操作预约挂号。

这是114微信的封面。看到没：挂号要使出“洪荒之力”，地球人都知道。

而，这114微信预约真的很省力吗？

在打开手机微信114的同时，我把电脑打开，点开北京市挂号平台

这几项我要同步进行：等待114排在协和的194号的同时，在电脑预约平台和手机微信上预约。

八点半。

电脑——电脑上的挂号平台根本就不往下进行，不往下走。一般医院应该是一步一步往下走，而这协和免疫科怎么点击它都不往下进行。

刹那间，“上午”一栏出来俩字：“约满”。“下午”一栏也不往下进行。我想，可能电脑上也在排队呢，而且，大拥堵。

114微信——一打开，眼睁睁看着两个专家号瞬间“约满”，其他的那些普通号要求“电话预约”。就是说，只有打114。我重新又打了一次114，又重新排队——两个114电话同时在哇哇响着《献给爱丽丝》。

终于，5:59接通、排上协和预约号队伍的114开始接我的电话了：“20号上午的普通号还有一个，你要不要？”

我说要。

这样，我们三条道路同时进行，在手机整整响了2小时34分钟后，协和医院预约挂号队伍的第196号排上了——我预约上了协和医院免疫内科仅剩的最后一个普通号。

北京市政府常说“智慧北京”，意思是要使北京人的生活智能化。可是黄河以北和东北地区疑难病症患者，需要到北京顶级医院挂号就诊时，挂号微信和预约挂号平台的智慧一点都没有了，患者再智慧也派不上用场——患者多啊，自动化机器接待不过来。

我想，我们现在在不停地学习新的知识和能力，所以能够掌握这个中国式的现代化医院预约“抢号”。那些不会使用电脑和智能手机的老人家们，要是碰到这阵势那可真是挺困难的。肯定挂不上号，不都傻了眼？

曾有远方的患癌伙伴告诉我：“幸亏有黄牛党啊，我高价挂号看上了北京的专家！否则，我怎么办？”

挂号注意事项

1、就诊时间：周一至周五为全天门诊，周末及节假日为上午半天门诊。

上午8:00—12:00；下午1:30—5:30。

2、挂号种类及金额（包括诊疗费）：

普通门诊特需专家门诊

知名专家号14元正教授300元

正教授号9元副教授200元

副教授号7元

主治医师5元

住院医师号4.5元

注：第一次不要花冤枉钱挂专家号，因为第一次去就诊肯定就是检查什么的，一般医生都能开检查单，看结果、治病有必要的话再挂好点的医生的号

3、患者请携带社保卡、有效证件，就诊前请先建就诊卡，周末只有早上11点之前还有下午2-5点之间可以办卡。

4、门诊中心治疗室抽血时间：周一至周五上午6:30—下午4:00；

周末及节假日上午半天8:00—11:00。

5、检验结果查询：持诊疗手册患者，请到一楼检验结果查询处持条形码和就诊卡取结果；或在结果打印机上自助打印。持大病历的患者，化验结果返回病案科，贴入本人病历内，不用查找。

6、外院标本送检：持我院就诊卡到一层检验结果查询处开具检验单，特殊检查需到专科挂号开单，交费后将标本送到检验结果查询处。

7、取药：普通门诊西药及中成药均在门诊一层药房取药，特需专家门诊在门诊八层特需药房，患者收费交费后，请到指定窗口取药。草药需在中医科草药房先划价再交费。

8、交费：东院区门诊楼各楼层均有收费处，西院区门诊一、二、三、五层均有收费处。

三、　特需门诊须知

为方便患者到特需专家门诊就诊，简要介绍如下：

1、电话预约以及网上预约同普通门诊一样，现场预约需注意以下两点：

东院区：6:30-7:30旧门诊楼1层挂号大厅

7：30-17：30新门急诊楼8层

西院区：6:45-17:30门诊楼挂号处④号窗口

*为确保医疗质量，挂号实行定额管理

2、就诊地点：东院区——新门急诊楼8层

西院区——北楼2层

3、就诊时间：8：00-12：0013：30-17：30

*每周一至周五全天门诊（节假日除外）

4、挂号费标准：300元/人次、200元/人次、100元/人次

5、专设服务项目：挂号、收费、检验、心电图检查、B超检查、治疗室、药房等医技辅助科室。

四、门诊特需疑难病会诊

· 北京协和医院是卫生部指定的疑难疾病会诊指导中心，为确保门诊医疗质量，提高疾病诊断的及时性和准确率，减少患者往返多科就诊的现象，切实降低看病难的社会压力，自2010年4月成立了门诊特需疑难疾病会诊中心。目前主要包括肠病疑难病会诊中心、垂体疑难病会诊中心、淋巴瘤疑难病会诊中心、胰腺疾病会诊中心、胸部疑难病会诊中心。

1、医院将疑难病会诊中心的管理设在门诊部，指定专人负责该项工作。

2、专家组由副主任医师（含副主任医师）以上职称人员组成。

目前已有的疑难病会诊专家组：胰腺疑难病专家组，胸部疑难病专家组，垂体腺瘤专家组，淋巴瘤专家组，肠病专家组。根据需求将陆续开展其他专家会诊组，并及时予以公告。

3、申请疑难病会诊（现有专家组范围）适应症：

1）已在我院就诊三个专科或在一个专科就诊多次以上尚未明确诊断者。

2）临床诊断较为明确，但病情涉及多学科、多系统、多器官，需要多个专科协同会诊者。

3）已在外院接受手术或其它治疗，需进一步提供治疗方案者。

4、会诊办法：

1）符合会诊适应症的患者可由首诊医师征得患者及其家属同意，开具会诊预约单，到门诊部登记备案，患者或其家属持预约单办理会诊手续。

2）患者必须携带门诊或住院病历、检查报告、化验结果、影像学等全部资料，按约定时间抵达指定地点等候会诊。

5、时间、地点、形式：

1）会诊时间：各专家组相对固定

2）会诊地点：新门急诊楼四层

3）组织形式：会诊由门诊疑难病会诊中心统一管理，各会诊中心为相对固定的三个及以上科室专家组成，共同参与疑难病会诊。

6、收费标准：

三科室：500元/每人次

三科室以上：800元/每人次