首都积水潭医院代挂联系方式，很多人解决了

首都积水潭医院预约挂号须知：

一、预约时间范围

1、您可预约1周内的专家号。节假日、调休日不安排预约号(含周六、周日夜门诊)。

2、每日19点更新号源，每日下午15点停止次日号源的预约。

3、每周五下午15点停止下周一号源的预约。

4、节假日后第一天门诊号源于节前最后一个工作日下午15点停止预约。

二、预约实名制

预约就诊采取实名制注册预约，请您如实提供患者的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证)、性别、电话、手机号码。

三、预约取号

1、预约成功后，请于就诊当日携带患者本人身份证等有效证件(北京医保患者带社保卡)、短信凭证到门诊楼一层2至6号就诊窗口取号，同时验证预约信息(核对与预约注册实名信息一致的本人有效证件)，如验证不符则不能取号。

2、取号时间：上午就诊患者9:00-11:00取号。下午就诊患者14:00-16:00取号。过时未取号者，预约作废。

3、取号时现场支付医事服务费

四、取消预约

由于预约号源有限，预约成功后请按时就诊。如不能按时就诊，请最晚在就诊前一个工作日15:30前通过网站进行取消。就诊当日不得取消当日预约号，周五15:30后不能取消下周一的号。

五、爽约处理

1、预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约号，则视为爽约。

2、一年内(自然年)累计爽约2次，取消本年度的预约就诊资格。

六、其它注意事项

1、我院预约就诊有多种方法，请只采用一种方法预约，切勿重复预约。

2、同一患者在同一就诊日最多可预约3个不同科室的号源。

挂号常见疑问解答

1.初诊病人怎么挂号？

答：医保病人在相关楼层护士台领取预检号票，凭医保就医册及社保卡（或医保卡），到对应的挂号窗口挂号。自费病人在相关楼层填写自费病历卡，并在同楼层护士台领取预检号票，随后到对应的挂号窗口挂号。

2. 门诊预约规则是什么？

答： 实行实名制免费预约，与身份证、社保卡直接关联；可预约二周内的专家门诊，四周内的专科及专病门诊（周末及国定假日除外）额满为止。

3、预约平台什么时候开始开放专家号源？

各预约平台目前可预约2-14天内的专家号。自2016年3月1日起，专家号源首次开放时间为开诊前14天上午10点整。（为防止恶意抢号行为，号源开放时间以预约平台告知为准哦。）

4、预约病人现场挂号需要怎么操作？

带好病人的身份证原件或户口本原件（仅限未满18周岁）及就诊卡，根据预约成功后的短信或现场预约成功的凭条显示的挂号时间段到相应楼层排队挂号。按照预检号票显示的房间号，在相关候诊区等候，按照显示屏上的显示的号码依次排队就诊。

5、 自助服务机上有哪些服务功能？

答：自助服务机上可实现自助挂号、自助充值、自助收费、自助打印收据、查询医保账户、查询收费标准等功能。

6、外地医保病人怎么领取预约挂号？

外地医保卡不能直接在华山医院门诊使用，需填写华山医院就诊卡后，通过身份证至挂号处挂号。

7、未满18岁周岁未成年人预约后如何挂号？

未领取身份证的未成年人可凭本人户口本原件至挂号处挂号。

8、我能不能帮我的爷爷奶奶预约专家号？

为方便患者及家属就医，华山医院APP软件目前暂时允许每个手机号码绑定6个身份证，今后将视情况进行调整。各平台预约以告知为准。

9、预约成功后不能按时来院就诊怎么办？

根据不同的预约方式，拨打预约平台电话取消或网上取消，现场预约的病人拨打95169（外地病人加拨021）取消。如患者在预约成功后未能按约就诊且未按时提前取消预约，将被视为违约，3个月内累计违约3次将被列入违约名单，在此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

10、 门诊总服务台有哪些便民服务？

答：租借轮椅、推车、遗失物品查找、提供一次性水杯、医院宣传资料、代填病历、邮寄化验单、备地图、老化眼镜、针线包、免费使用公用电话等。如需借用轮椅车，门诊患者凭挂号凭证，在门诊一楼总服务台办理租借轮椅服务（工作时间6:30-16:30），病人使用后及时归还原处，押金500元，使用免费。

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