儿童医院跑腿代办住院，门口等待

挂号常见疑问解答

1.初诊病人怎么挂号？

答：医保病人在相关楼层护士台领取预检号票，凭医保就医册及社保卡（或医保卡），到对应的挂号窗口挂号。自费病人在相关楼层填写自费病历卡，并在同楼层护士台领取预检号票，随后到对应的挂号窗口挂号。

2. 门诊预约规则是什么？

答： 实行实名制免费预约，与身份证、社保卡直接关联；可预约二周内的专家门诊，四周内的专科及专病门诊（周末及国定假日除外）额满为止。

3、预约平台什么时候开始开放专家号源？

各预约平台目前可预约2-14天内的专家号。自2016年3月1日起，专家号源首次开放时间为开诊前14天上午10点整。（为防止恶意抢号行为，号源开放时间以预约平台告知为准哦。）

4、预约病人现场挂号需要怎么操作？

带好病人的身份证原件或户口本原件（仅限未满18周岁）及就诊卡，根据预约成功后的短信或现场预约成功的凭条显示的挂号时间段到相应楼层排队挂号。按照预检号票显示的房间号，在相关候诊区等候，按照显示屏上的显示的号码依次排队就诊。

5、 自助服务机上有哪些服务功能？

答：自助服务机上可实现自助挂号、自助充值、自助收费、自助打印收据、查询医保账户、查询收费标准等功能。

6、外地医保病人怎么领取预约挂号？

外地医保卡不能直接在华山医院门诊使用，需填写华山医院就诊卡后，通过身份证至挂号处挂号。

7、未满18岁周岁未成年人预约后如何挂号？

未领取身份证的未成年人可凭本人户口本原件至挂号处挂号。

8、我能不能帮我的爷爷奶奶预约专家号？

为方便患者及家属就医，华山医院APP软件目前暂时允许每个手机号码绑定6个身份证，今后将视情况进行调整。各平台预约以告知为准。

9、预约成功后不能按时来院就诊怎么办？

根据不同的预约方式，拨打预约平台电话取消或网上取消，现场预约的病人拨打95169（外地病人加拨021）取消。如患者在预约成功后未能按约就诊且未按时提前取消预约，将被视为违约，3个月内累计违约3次将被列入违约名单，在此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

10、 门诊总服务台有哪些便民服务？

答：租借轮椅、推车、遗失物品查找、提供一次性水杯、医院宣传资料、代填病历、邮寄化验单、备地图、老化眼镜、针线包、免费使用公用电话等。如需借用轮椅车，门诊患者凭挂号凭证，在门诊一楼总服务台办理租借轮椅服务（工作时间6:30-16:30），病人使用后及时归还原处，押金500元，使用免费。

首都医科大学附属北京儿童医院就诊须知

1.首次来院就诊的患儿家长，请在门诊楼北侧建卡挂号中心先填写“就诊卡信息填写表”办理就诊卡挂号，以确保实名制就医过程顺畅。

2.如在首次来院前，就已成功电话或网络预约挂号的患儿，请持预约人身份证直接到预约挂号中心挂号窗口交挂号费及完成就诊信息补录。

3.挂号前，您可在建卡挂号中心初检预检处问询患儿应就诊的科室，以免挂错号。

4.挂号时，请您如实向挂号员提供就诊患儿的年龄、主要症状，以确保挂号准确。

5.急救患者及出生28天以内的新生儿请直接到急救中心建卡、挂号、就诊。

6.发热伴出皮疹的患儿，请您先带患儿到初检处预检，以便指导患儿准确就诊。

7.发热患儿挂号后，请先在门诊大厅试表处试表，并对发热患儿给予降温措施后再按挂号条上所示就诊楼层等候就诊。

8.年龄在6个月以上、急性腹泻的患儿，在4月1日—10月31日期间，请带患儿直接到肠道门诊专区建卡挂号就诊，以减少排队等候时间。

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