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挂号注意事项
1)就诊卡违约了怎么办?
如果预约后未缴费取号,也未取消预约,将被视为违约。违约次数达三次后系统将自动锁定卡片的预约挂号功能,以后此卡只能进行现场当日挂号。如需要解锁,需要您携带就诊卡和身份证到门诊办公室进行登记、核实信息后半年才予解锁。所以预约了不能按时就诊,一定要记得去取消预约(取消需要通过和挂号同样的渠道进行,比如您在微信预约了,就需要在微信上去取消)!
2)小孩没有身份证如何办理就诊卡?
带上小孩的户口本或出生证明即可办理。
3)就诊卡遗失怎么办?
在哪办的就诊卡就在那里去补办,记得带上身份证件哦。
4)门诊现场挂号时间
周一至周五下午4点钟停止挂当天医生的号,现场预约挂号下午5点钟停止挂号。周六、周日下午4点所有挂号停止。
5)预约改期的问题处理!
因某种原因导致患者不能在预约时间进行检查(需预约的检查科室)时,患者需持相关票据或条形码(不作废),到预约窗口再次预约检查时间(因工作量的提前安排,不能适时解决)。
若预约就诊当日医师发生停替诊,门诊工作人员会对停替诊当天的已预约病人,按照就诊卡所留信息与患者联系(患者健康信息需准确、完善),告知病人停替诊原因,根据病人意愿、医师门诊时间安排,参照医院处理办法规定,妥善解决患者需求,协调就诊安排。若未通知到,到相应咨询台后,同样参照医院处理办法规定,妥善解决。请患者注意医院办公电话的前4位:028-8542…及时接听。
6)卡消磁了怎么办?
如果办的是华西健康龙卡、华西健康灵通卡、绿卡通华西健康卡,可带上有效证件到当地建设银行、工商银行或邮政储蓄银行进行换卡。如果是注册就诊卡或实名制就诊卡,可带上有效证件到医院办卡处重新补办一张。
7)挂号单掉了,卡还在怎么办?
如果号单不小心掉了,可持卡到就诊的护士站,请护士老师帮助查询一下看是否有挂号信息,如果有信息,就可直接看诊。
8)临时卡能不能电话预约挂号,能否长期使用?
临时卡现已停止办理,原有临时卡仍能正常使用,无预约挂号功能,只限当日挂号就诊。
9)挂号单上注明的时间为上午9点就诊,我能晚点来吗?
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一、缴费
1. 问:缴费方式有几种?
答:3种:1、标明收费的人工窗口缴费(可刷卡可现金);2、自助机(所有银联标识的借记卡、信用卡均可);3、预付费模式(在医生站及检查、检验、药房等科室直接扣除就医卡内预存款,不用在收费窗口缴费);北京医保患者请在当日就诊结束后前往人工收费窗口结算
2.问:自助机缴费如何打印收据?
答:在一层15号窗口打印;若15号窗口暂停服务,其他收费窗口都可以打印。
二、检查相关
1. 问:在哪里抽血?工作时间?能否缴费后第二天来抽血?
答:在门诊3层,周一到周五7:00-16:00(15:55停止刷卡),周末7:30-11:30;已缴费的检验单自开具单子当日起42天内有效
2. 问:如何打印化验结果?
答:各楼层的自助打印机,刷就医卡,选择打印;还可通过官网、微官网注册用户,在线查看检查报告结果(有些检查需到医院取结果)
大家都知道在北京看病都是一票难求的情况实用发生,最根本就是没有提前预约,或者不懂的如何能有效的预约的到,如果你也有这方面的情况,也想了解肿瘤医院一些这方面的预约经验的,特别是想知道这方面的跑腿的,那么可以联系文章顶部,获得这方面的帮助。