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市属医院整体预约挂号率已从2012年的52.2%提高到2017年的86.2%。目前，三级医院均将门诊预约时间精确到1小时之内，40余家医院已精确到30分钟，北大第一医院、北大第六医院、朝阳医院等医院的部分科室可精确到15分钟。今年，本市将争取80%的三级医院门诊预约时间精确到30分钟。

北京市90%的三级医院可以提供健康知识普及、费用查询、检验单自助打印、检查结果推送等服务，大医院在挂号条、检查单上都印有简明扼要的引导信息和注意事项。多数三级医院可自助打印X光胶片；60余家医院可实现电子支付；人民医院、东直门医院、北京儿童医院、北京口腔医院可提供短信提醒；友谊医院、北大六院、西苑医院等近20家医院已实现院内电子地图导航。

去医院看病需要注意的事项

1、 医患是平等的。患者不宜以身份特殊而趾高气扬或骂骂咧咧，否则医生护士也很难做到真正热情帮你，很多对疾病的注意事项有时也说得不多，吃亏受损失的还是患者。

2、 医生请你叙述时，应尽量简明扼要，只说目前和现在的主要症状，以及你目前的主要感受和你的需求。不合适从几年十几年前开始叙述，也不合适把以前的所有治疗细节全说，医生没很多时间听一个很长的演讲和报告会，只会把你自己和医生搞累，医生也会把你现在的问题跟以前搞混，不明白你目前的需求，对你也是不利。除非医生后面特意问到你以前的某一段治疗经过和细节，你再叙述。你去医院，是请医生帮你，而不是你去开演讲会和介绍经验，要把握好你自己的目的。如果医生已经听明白了，也不需要重复的不停的讲一个细节，你可以歇一口气，观察医生的反应，和注意医生的答复，而不是自顾自的不停的讲，反而医生没时间说话了。

门诊和病房医生工作都忙，每天要接待很多病人，平均分配在一个病人的身上，大约只有十分钟左右。你说得太多或啰嗦，医生就会说得少，你获得的信息量也少，是患者的损失。

3、 当你说完，轮到医生为你解释和分析判断时，要注意听，不要在这宝贵的几分钟内忙着接听不相干的电话，或与孩子嬉笑打闹。也不要特意打断医生的思路和话语，例如医生每说两三句，你就插一句，医生没说完，你又岔开问一个，这样的交流让人很累，也会浪费时间，也损坏效率。不但会打断医生的思路，有些注意事项，因为你的中途提问和岔开了话题，医生就可能会忘记交待。

不注意听，也影响你对医生话语的正确理解和分析判断。即使你突然想起前面遗漏了什么没说，有什么问题，或者对医生正在说的话产生疑问或提问，要等医生全部说完之后，你再一个一个的问。每次你充分的表述，医生每次充分的回答，每次都是完整的一问一答，效率才高。你不需要担心时间，只要你的问题有重要性且不重复，不啰嗦，交流愉快和轻松，医生都会给你逐个解答，即使超过十分钟也不要紧。