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1. 预约时间段：预约患者于7：30起通过网站或电话可预约7天内的专家门诊(中午12点后不能预约次日专家)。诊间预约可延长至3个月内。
2. 预约挂号一律采用实名制，请预约时出示本人身份证件或告之真实的姓名、年龄、性别、身份证、联系电话(固定及移动电话)，以便取号时核对。 3. 现场、电话、网上预约专家门诊仅保证预约者当日有号，不提供优先就诊。诊间预约者挂号时，系统将自动为患者安排优先就诊。
4.预约成功后，电话、网络预约专家门诊患者，请于约定就诊时间至门诊1楼1号挂号窗口出示有效证件，经工作人员核对信息一致后方可挂号;诊间预约患者凭就诊卡、医保卡直接挂号。
5. 对于专家临时停诊将按照您留下的联系电话通知患者，不便之处敬请谅解。
6. 事先未取消预约又没按时就诊的患者视为爽约。累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在所有医联联网医院内预约挂号，但不影响医院现场挂号。
7. 患者一次最多只能预约2个科室的专家，每科室只能预约1名专家。
一、缴费
1. 问：缴费方式有几种？
答：3种：1、标明收费的人工窗口缴费（可刷卡可现金）；2、自助机（所有银联标识的借记卡、信用卡均可）；3、预付费模式（在医生站及检查、检验、药房等科室直接扣除就医卡内预存款，不用在收费窗口缴费）；北京医保患者请在当日就诊结束后前往人工收费窗口结算
2.问：自助机缴费如何打印收据？
答：在一层15号窗口打印；若15号窗口暂停服务，其他收费窗口都可以打印。
二、检查相关
1. 问：在哪里抽血？工作时间？能否缴费后第二天来抽血？
答：在门诊3层，周一到周五7:00-16:00（15:55停止刷卡），周末7:30-11:30；已缴费的检验单自开具单子当日起42天内有效
2. 问：如何打印化验结果？
答：各楼层的自助打印机，刷就医卡，选择打印；还可通过官网、微官网注册用户，在线查看检查报告结果（有些检查需到医院取结果）