信软发所有专家门诊号源全部开放预约，预约额满的专家就诊当天将不再提供现场挂号。专家号提前4周早上7：30开始预约。普通门诊、专科/专病门诊号提前12周早上7:30开始预约。预约挂号采用实名制，患者需提供本人有效身份证原件、有效联系电话、患者本人的医疗卡等个人资料；代预约者除提供患者有效身份证原件外需同时提供本人身份证原件。
每张卡每次限约1个专家号；同一天同一个科室只能预约1位专家；同一张卡28天内最多约3次专家。预约登记成功后，就诊当天请带好预约时用的磁卡和身份证按照预约时段提前30分钟来医院挂号。超过预约时段后系统将不保留原预约号。预约后就诊当天可在各楼层自助挂号机上或手机APP、微信公众号等移动端进行自助挂号，网上初诊预约者请带好预约时用的有效证件在一楼自助服务区自助挂号或一楼挂号窗口人工挂号。
如出现不可避免的医生停诊等情况，给您造成不便，敬请谅解。相应预约渠道的服务人员会电话通知已预约的患者，请患者配合更改就诊日期或更换其他医生就诊。若因故无法按时就诊者，请在就诊前1个工作日17:00前至医院门诊一楼便民服务中心或致电办理取消预约，初诊患者按原预约渠道办理取消预约，若事先未按规定取消预约，一律视作违约，累计2次违约者将被列入违约名单，在半年内暂停预约挂号资格，但不影响正常挂号。门诊部仅向公众说明便捷的预约方式，不承诺所有患者都能预约到指定的专家。
温馨建议：
病患可预约2周内的号源，名医号源紧张，建议就诊者至少提前7天选择预约医师；谨记每天08:00更新号源；每位医师精力有限，预约需争分夺秒；病患可优先考虑网上预约挂号医师，您在医院现场排队等待，别人已经网上快速预约挂号成功了；医疗卡有余额的就诊者可就诊完后，在主治医师诊室预约下次复诊时间；住院病患可在出院时预约下次复诊时间；
谨记号源需在就诊时段起点时间30分钟内去挂号窗口或自助机取号，否则视为爽约拉黑三个月，逾期号源重新返回号源池；若预约号源已满，可打电话或网上预约，或许有人取消号源和逾期不取的号源可捡漏，最好在14:00之前预约。若病情重要，可预约专家特需门诊，湘雅医院医师态度都比较好，谅解病患紧急心情；医师天天看很多病患，也会疲倦，难免有情绪波动，就诊者要体谅；勿骂闹医师，给医师留下恶劣印象。最好进诊室给予主治医师一个笑容或微笑，可缓解大夫疲劳。
一、办卡
1. 问：第一次来就诊是否需要办就医卡？
答：是的，需要办理北医三院的就医卡
2. 问：如何办三院就医卡?
答：需持患者身份证原件或有效身份证件，通过两个渠道办理：一是人工窗口写着办卡的都可以，北京医保患者建卡时与要与医保卡关联；二是使用自助建卡机自助办卡，北京医保患者请持医保卡建卡